Ajuda

Como confirmo minha presença?

Na tela de Confirmações, localize o jogo e toque em Vou. Se mudar de ideia, toque em Não vou.

Até quando posso confirmar?

Você pode confirmar ou alterar sua resposta enquanto as confirmações estiverem abertas. Quando o admin fechar, não será mais possível alterar.

Como sei em qual time estou?

Após o fechamento das confirmações, toque no jogo para ver os times montados. Você também receberá uma notificação.

Como vejo meus pagamentos pendentes?

Acesse o menu Pagamentos. Lá você verá todas as mensalidades e taxas pendentes.

Como envio o comprovante?

No pagamento pendente, toque em Enviar Comprovante. Tire uma foto ou selecione da galeria. O admin receberá para validação.

Meu comprovante foi rejeitado. O que fazer?

Envie um novo comprovante mais legível, mostrando claramente o valor e a data do pagamento.

Não estou recebendo notificações

Vá em Configurações e ative as notificações. Se já estiver ativo, verifique as permissões do navegador/celular.

Quais notificações vou receber?

Você recebe alertas quando: confirmações abrem, times são montados, pagamentos são confirmados/rejeitados e novos comunicados são publicados.

Como altero meus dados?

Acesse o menu Perfil para alterar seu nome, telefone ou e-mail.

Esqueci a senha do grupo

A senha do grupo é definida pelo administrador. Entre em contato com ele para obter a senha atual.

Como instalo o app no celular?

No navegador, toque no menu (3 pontinhos) e selecione "Adicionar à tela inicial" ou "Instalar app".

O que significa o badge no meu perfil?

O badge indica seu tipo de associação ao grupo. Você pode ser Mensalista, Participante ou Convidado.

Qual a diferença entre os tipos?

Por que não vejo algumas opções do menu?

Convidados têm acesso limitado e não visualizam: Transparência (balancetes) e Convidar Amigo. Se deseja acesso completo, converse com o administrador sobre se tornar membro.

Por que não vejo alguns eventos?

Alguns eventos são exclusivos para Mensalistas ou para Mensalistas e Participantes. O administrador define quem pode ver cada evento.

Como me torno membro fixo?

Converse com o administrador do grupo. Ele pode promovê-lo a Participante (paga por jogo) ou Mensalista (paga mensalidade).

O que são os Rankings?

Os Rankings mostram estatísticas dos jogadores do grupo, incluindo artilheiros, frequência, melhores pagadores e assistências (garçons).

Como vejo os rankings?

Acesse o menu Rankings. Use as abas para alternar entre os diferentes tipos de ranking.

Como filtrar por período?

Use os filtros no topo da página para ver rankings de "Todos os tempos", "Este ano" ou "Este mês".

Por que não vejo os Rankings?

Os Rankings são uma funcionalidade do plano PRO. Se não aparecer no menu, seu grupo utiliza o plano Amador.

O que é a Transparência?

A área de Transparência mostra os balancetes financeiros publicados pelo administrador, permitindo que todos os membros acompanhem as finanças do grupo.

Como acesso os balancetes?

Acesse o menu Transparência. Toque em um balancete para ver os detalhes completos com receitas e despesas por categoria.

Por que não há balancetes?

Os balancetes aparecem quando o administrador os publica. Se a lista estiver vazia, nenhum balancete foi publicado ainda.

O que são os Comunicados?

Comunicados são avisos importantes enviados pelo administrador do grupo para todos os membros.

Como vejo os comunicados?

Na tela de jogos, os comunicados ativos aparecem em destaque no topo. Toque para expandir e ver o conteúdo completo.

Recebo notificação de novos comunicados?

Sim, se as notificações estiverem ativas, você receberá um alerta quando um novo comunicado for publicado.

O que são Eventos?

Eventos são atividades especiais do grupo além dos jogos regulares, como confraternizações, churrascos ou torneios.

Como confirmo presença em eventos?

Na tela de eventos, localize o evento que deseja participar e toque em Vou para confirmar sua presença.

O que é o Estatuto?

O Estatuto contém as regras e normas do grupo, definidas pelo administrador.

Como acesso o Estatuto?

Acesse o menu Estatuto. Se não aparecer, significa que o administrador ainda não cadastrou o estatuto do grupo.

Como ativo as notificações?

Acesse Configurações e toque em "Ativar Notificações". Permita o acesso quando o navegador solicitar.

As notificações não funcionam

Verifique se: (1) o navegador tem permissão, (2) o modo "Não Perturbar" está desativado, (3) tente desativar e ativar novamente.

Como saio da minha conta?

No menu lateral, toque em Sair para encerrar sua sessão.

Como convido um amigo para jogar?

Acesse o menu Convidar Amigo, preencha o nome e telefone do convidado, e envie. Ele receberá um link para acessar o app.

O convidado precisa pagar?

Sim, convidados pagam uma taxa por jogo (valor avulso definido pelo grupo). O pagamento pode ser feito no local ou pelo app.

Por que não vejo a opção de convidar?

A opção de convidar amigos só aparece para Mensalistas e Participantes. Convidados não podem convidar outros convidados.

Meu convidado pode virar membro fixo?

Sim! O administrador pode promover convidados para Participante ou Mensalista a qualquer momento.

O que são jantares vinculados?

São confraternizações que acontecem após os jogos, geralmente em restaurantes próximos. O grupo pode ter um jantar recorrente ou ocasional.

Como confirmo presença no jantar?

Quando o jantar estiver vinculado ao jogo, você verá a opção de confirmar junto com a confirmação do jogo. Se for evento separado, confirme na área de Eventos.

O jantar tem custo adicional?

Depende da configuração do grupo. Alguns jantares são inclusos, outros têm taxa separada. O valor aparece na tela de confirmação.

Por que não vejo os jantares?

Jantares são uma funcionalidade PRO. Além disso, alguns jantares podem ser exclusivos para Mensalistas ou Participantes.

Qual senha devo usar para entrar?

Depende do seu tipo de membro. Mensalistas podem criar senha própria. Participantes e Convidados usam a senha do grupo.

Como crio minha senha própria?

Se você é Mensalista, acesse Perfil > Alterar Senha. Crie uma senha pessoal para mais segurança.

Esqueci a senha do grupo

Entre em contato com o administrador do grupo. Ele pode informar a senha atual ou resetá-la.

Como entro em outro grupo?

Use seu telefone cadastrado e a senha do outro grupo. Se seu telefone estiver cadastrado em mais de um grupo, escolha qual acessar na tela de login.

O que são as habilidades?

Habilidades são avaliações de 1 a 5 estrelas que indicam seu nível de jogo. São usadas para montar times equilibrados.

Quem define minhas habilidades?

O administrador do grupo define a habilidade de cada membro. Você pode ver sua nota no Perfil.

O que é a posição?

A posição indica onde você joga: Goleiro, Zagueiro, Lateral, Meio-campista ou Atacante. Ajuda na montagem dos times.

Como altero minha posição?

Converse com o administrador para atualizar sua posição principal. Ele pode ajustar no cadastro de membros.